大连建行疫情最新通报:大连建行客服电话人工服务

银保监会:三季度工行、建行、交行投诉量居国有行前三

前三名：工商银行、建设银行、交通银行。信用卡业务投诉：14628件，环比增长80%，占国有大行投诉总量的56%。其中，交通银行、建设银行、工商银行位列信用卡投诉前三。个人贷款业务投诉：4060件，环比增长44%，占国有大行投诉总量的19%。前三名为工商银行、农业银行、中国银行。

投诉总量情况：2020年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长25%。其中，涉及国有大型商业银行的投诉量为27278件，环比增长11%，占投诉总量的31%。国有大型商业银行投诉量前三名：工商银行：位列国有大型商业银行投诉量第一名。

年第三季度，南方基金所提及的银行业消费投诉中，工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。具体分析如下：投诉总量情况：2020年第三季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，其中涉及国有大型商业银行的投诉量为27278件，占投诉总量的31%。

工商银行信用卡投诉量在国有大型商业银行中位列第一，成为信用卡业务投诉王，2021年第一季度相关投诉达2724件。以下从投诉情况、投诉原因、银行套路等方面进行详细阐述：投诉情况整体形势：信用卡业务是银行业投诉的重灾区。

信用卡业务投诉总体情况根据银保监会消费者权益保护局发布的通报，2022年第四季度银行业消费投诉中，信用卡业务投诉量达29981件，占投诉总量的41%，成为金融消费投诉的“重灾区”。具体来看：国有大型商业银行：信用卡业务投诉7251件，占其投诉总量的36%。

疫情期间建行上班了吗?

疫情期间建行上班了，但具体营业时间和营业网点有所调整。疫情期间建行营业情况 在疫情期间，为了配合疫情防控工作，保障银行业务办理人的健康与安全，建行采取了相应的调整措施。具体来说，2020年1月24日至2月2日，建设银行全国各网点不营业，业务办理人可通过在线方式或自主设施办理有关业务。

疫情期间建行上班了，但具体营业情况有所调整。营业时间缩短：疫情期间，建行的营业时间有所缩短，部分时间仅上午开放至下午2点。网点轮流开放：为避免人员聚集，建行采取了网点轮流开放的措施，具体营业网点和时间可参见中国建设银行各省市分行的时间调整公告及业务网点表。

抗疫期间全国建行网点营业时间安排如下：常规营业时间：建设银行大部分网点在周一至周日的9：00-17：00营业。其中，对公业务办理时间为周一至周五的9：00-12：00，以及13：30-16：30；对私业务则在周一至周日的正常营业时间内均可办理。动态调整与查询方式：由于疫情防控需要，网点营业时间可能会动态调整。

疫情期间，建设银行有上班，但营业情况随疫情发展动态调整：初期暂停营业2020年1月24日至2月2日，为配合疫情防控，建设银行全国各网点暂停营业，期间业务经理及客户可通过网上银行、手机银行或自助设施办理相关业务，减少人员聚集风险。

疫情期间建行处于营业状态，但营业安排随疫情形势动态调整：疫情初期阶段性停业与线上服务保障2020年1月24日至2月2日期间，建设银行全国各网点暂停营业，但通过网上银行、手机银行及自助设备等线上渠道，持续提供7×24小时不间断服务，确保客户基础金融需求不受影响。

大连建行周日营业网点

建设银行大连市分行营业部：位于大连市中山区解放街1号，周日对私营业时间为8：30-16：30。建设银行庄河国奥花园支行：位于大连市庄河市延安路南段55号，该网点周日对私营业时间为8：00-16：30，与其他网点略有不同，请注意时间差异。建设银行黄浦路储蓄所：位于大连市高新园区黄浦路546号，周日对私营业时间为8：30-16：30。

地图导航类APP：在高德、百度地图搜索“大连建行网点”，筛选“营业中”时间为周日，可显示距离最近的营业网点及具体营业时间。

大连建行部分周日营业网点如下（具体可能因年份、实际运营情况有所变动）： 大连分行营业部：在一些周日会安排值班人员处理基本业务，比如对公账户的简单查询等，个人业务如储蓄、理财咨询等也可办理。 中山广场支行：周日通常会营业半天左右，主要办理个人存取款、银行卡业务等常见业务。

大连建行周日营业网点并非全部营业，具体需以各网点实际安排为准，以下是常见的营业情况及查询方式：大连建行周日营业网点的常见规律 部分网点营业：通常位于商业中心、居民区密集区的网点可能在周日营业，例如青泥洼桥、西安路、星海广场等区域的部分网点；而郊区或小型社区网点可能休息。

部分网点正常营业：大连市区内部分核心商圈、居民区周边的建行网点，周日会正常营业（通常营业时间为9：00-16：00左右）； 部分网点仅部分时段营业：部分网点周日可能仅上午营业（如9：00-12：00），下午休息； 部分网点周日停业：郊区、偏远区域或小型网点，周日大概率不营业。

疫情隔离的第一个季度,银行线上业务开展得还行吗

疫情隔离的第一个季度，银行线上业务开展情况总体良好，依托金融科技实现了业务线上化转型，保障了日常运营并拓展了服务场景。

银行基层员工一季度“开门红”因疫情受阻，网点冷清、线上业务受限且部分银行KPI未调整致压力增大，不过也有银行调整考核侧重客户关怀。“开门红”泡汤：网点冷清，业务开展困难网点营业受限：银行网点实行弹性营业时间和员工轮岗，受疫情影响，即便网点开门，进网点的人也寥寥无几。

一季度银行业受疫情影响显著，部分上市银行营收增速下滑，行业整体不良“双升”，但总体经营保持稳健，净利润增速放缓至2017年以来最低水平，净息差承压，银行正通过调整业务结构应对挑战。

招商银行行长田惠宇指出，疫情期间招行主要在以下五个方面受到显著影响：获客方面：一季度尤其是2月份，零售业务中的借记卡和信用卡获客数量大幅减少。新注册企业数量同比显著下降，小企业客户增长也出现明显放缓。

疫情期间建行上班了吗

疫情期间建行上班了，但具体营业时间和营业网点有所调整。疫情期间建行营业情况 在疫情期间，为了配合疫情防控工作，保障银行业务办理人的健康与安全，建行采取了相应的调整措施。具体来说，2020年1月24日至2月2日，建设银行全国各网点不营业，业务办理人可通过在线方式或自主设施办理有关业务。

抗疫期间全国建行网点营业时间安排如下：常规营业时间：建设银行大部分网点在周一至周日的9：00-17：00营业。其中，对公业务办理时间为周一至周五的9：00-12：00，以及13：30-16：30；对私业务则在周一至周日的正常营业时间内均可办理。动态调整与查询方式：由于疫情防控需要，网点营业时间可能会动态调整。

疫情期间建行上班了，但具体营业情况有所调整。营业时间缩短：疫情期间，建行的营业时间有所缩短，部分时间仅上午开放至下午2点。网点轮流开放：为避免人员聚集，建行采取了网点轮流开放的措施，具体营业网点和时间可参见中国建设银行各省市分行的时间调整公告及业务网点表。

大部分深圳建设银行网点的日常营业时间为周一至周五的上午9：00至下午5：00（或17：00）。部分网点周末也营业，但时间可能有所缩短，如周六上午9：00至下午4：00（或16：00），周日可能不营业。疫情防控期间调整：疫情期间，深圳建设银行各网点的营业时间可能会根据疫情防控需要进行调整。

疫情期间，建设银行有上班，但营业情况随疫情发展动态调整：初期暂停营业2020年1月24日至2月2日，为配合疫情防控，建设银行全国各网点暂停营业，期间业务经理及客户可通过网上银行、手机银行或自助设施办理相关业务，减少人员聚集风险。

自2月9日起，全国大部分网点恢复营业，但营业时间调整为上午9：00至下午2：00，较常规时间缩短3小时，以减少人员滞留时间。疫情好转后的全面恢复随着疫情防控形势向好，建设银行逐步取消网点轮换制度，所有网点恢复开放。营业时间延长至上午8：30至下午16：00，接近常规营业时长。